Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup služeb a digitálního obsahu

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též „obchodní podmínky“) jsou vydány ve smyslu ustanovení § 1751 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“). Dokument vymezuje vzájemná práva a povinnosti vznikající při uzavření smlouvy s prodávajícím či poskytovatelem služeb a digitálního obsahu:


Provozovatel (prodávající, poskytovatelka služeb a digitálního obsahu):

Markéta Vopavová (maxixcel.eu; maxixcel.cz)

sídlem: Jablonecká 420/66, Praha 9
IČO: 44487401
Nejsem plátce DPH
telefon: 724843282
e-mail: marketa.vopavova@gmail.com

Zapsaná v živnostenském rejstříku.

(dále jen „Poskytovatelka“)

Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti při uzavírání smluv prostřednictvím webu www.maxixcel.cz a www.maxixcel.eu a dalších online projektů Poskytovatelky (dále jen „webové stránky“). Zákazníkem se rozumí fyzická osoba jednající jako spotřebitel (mimo podnikatelskou činnost) nebo fyzická či právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (dále společně jen „zákazník“), která uzavírá smlouvu o poskytování služeb nebo digitálního obsahu.
  2. Podmínky blíže vymezují práva a povinnosti mezi Poskytovatelkou a zákazníkem, doplňují obsah uzavírané smlouvy a jsou pro obě strany závazné.
  3. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy o poskytování digitálního obsahu nebo služeb (v případě živých akcí jde o smlouvy o využití volného času). Pokud obsahuje samotná smlouva ujednání odlišná od těchto podmínek, mají ujednání ve smlouvě přednost.
  4. Zákazník vstupem do smluvního vztahu s Poskytovatelkou vyjadřuje souhlas s použitím komunikačních prostředků na dálku pro uzavření smlouvy.

Objednávka a uzavření smlouvy

  1. K uzavření smluvního vztahu (smlouvy o poskytování digitálního obsahu či služeb) mezi Poskytovatelkou a zákazníkem dochází okamžikem, kdy zákazník obdrží potvrzení objednávky zaslané Poskytovatelkou na jeho e-mailovou adresu, nedohodnou-li se strany jinak.
  2. Pokud zákazník v objednávce vyplní své identifikační číslo (IČ) a fakturační údaje, čímž dává najevo záměr využít produkty v rámci své podnikatelské činnosti, nebude považován za spotřebitele. Na takový vztah se nahlíží jako na smluvní vztah mezi podnikateli. Neuvede-li zákazník IČ, má se za to, že jedná jako spotřebitel, a na smluvní vztah se v plném rozsahu vztahují ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  3. Webové stránky Poskytovatelky obsahují výčet a specifikaci nabízených služeb a digitálního obsahu (dále souhrnně jen „produkty“), včetně jejich cen a případných specifických podmínek pro jejich využití.
  4. Zákazník provádí objednávku výběrem na webových stránkách, vyplněním objednávkového formuláře a jeho odesláním prostřednictvím tlačítka, které vyjadřuje souhlas s nákupem a povinností platby. Poskytovatelka si vyhrazuje možnost sjednat způsob objednání individuálně (např. e-mailovou komunikací), přičemž i v takovém případě potvrdí objednávku elektronickou cestou.
  5. Objednávkový formulář na webu obsahuje především specifikaci objednávaného produktu, údaje nezbytné pro uzavření smlouvy a vystavení faktury, a případné další podstatné informace týkající se produktů a platebních podmínek.
  6. Poskytovatelka potvrdí zákazníkovi přijetí objednávky bez zbytečného odkladu po jejím obdržení, a to zpravidla zasláním zprávy na e-mailovou adresu zákazníka.
  7. Poskytovatelka není povinna akceptovat objednávku a uzavřít se zákazníkem smlouvu. Toto právo si vyhrazuje zejména vůči osobám, které v minulosti podstatným způsobem porušily obchodní podmínky nebo práva a oprávněné zájmy Poskytovatelky či osob s ní spřízněných. Dále se toto ustanovení vztahuje na osoby v konkurenčním postavení nebo v případech, kdy má Poskytovatelka důvodné podezření, že by využití jejích produktů mohlo vést k poškození jejího dobrého jména či podnikání.
  8. Poskytovatelka si vyhrazuje právo na omezenou dostupnost služeb a produktů prezentovaných na webu (např. v případě časově limitovaných kurzů). O této skutečnosti bude na webových stránkách Poskytovatelky uvedena informace.

III. Cena a platební podmínky

  1. Přístup k objednaným produktům je zákazníkovi umožněn až po úplném uhrazení sjednané ceny, pokud není v objednávkovém formuláři nebo v popisu produktu stanoveno jinak. Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné (nejsem plátce DPH).
  2. Výše ceny a způsob její úhrady jsou specifikovány v objednávkovém formuláři. V případě platby na základě faktury nebo zálohové faktury činí splatnost 7 dnů. Poskytovatelka si vyhrazuje právo na úpravu délky splatnosti, přičemž o této skutečnosti bude zákazník informován nejpozději v potvrzení objednávky.
  3. Daňový doklad (faktura) je zákazníkovi zasílán v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
  4. Pokud se zákazník ocitne v prodlení s úhradou ceny delším než 5 dnů po datu splatnosti, považuje se takové jednání za podstatné porušení smlouvy. V takovém případě vzniká Poskytovatelce právo od smlouvy odstoupit, čímž se smlouva ruší od počátku.
  5. Volba platební metody probíhá v rámci vyplňování objednávkového formuláře, případně je metoda předem stanovena. O úspěšném provedení platby je zákazník vyrozuměn zobrazením potvrzující zprávy. V případě neúspěšné transakce je zákazník informován chybovým hlášením na platební stránce.
  6. Pro realizaci plateb mohou být využity služby externí platební brány, která zajišťuje technologii pro bezpečné zpracování online transakcí.
  7. V případě, že Poskytovatelka umožní úhradu produktu ve splátkách, je zákazník povinen uhradit celkovou cenu (včetně případného navýšení za rozložení platby) i v situaci, kdy se z vlastního rozhodnutí či z důvodů na své straně rozhodne produkt dále nevyužívat nebo jeho užívání předčasně ukončí. Při prodlení s úhradou splátek je Poskytovatelka oprávněna pozastavit zákazníkovi přístup k produktu (včetně souvisejících bonusů) až do okamžiku úplného doplacení sjednané ceny. Ve smyslu ustanovení občanského zákoníku se sjednává ztráta výhody splátek, což znamená, že v případě prodlení s úhradou kterékoli splátky se stává okamžitě splatnou celá zbývající část ceny produktu a Poskytovatelka je oprávněna ji vymáhat.

IV. Dodací podmínky pro produkty
1. Produkty

(i) On-line kurzy
V případě zakoupení on-line kurzu je zákazníkovi po úplné úhradě ceny umožněn přístup k obsahu, a to buď zřízením uživatelského účtu, nebo jinou technickou formou (např. zasláním prostřednictvím elektronické pošty). O konkrétním způsobu distribuce kurzu je zákazník informován předem. Poskytovatelka si vyhrazuje právo zpřístupňovat jednotlivé lekce postupně v souladu s jí stanoveným harmonogramem, je-li tento postup účelný s ohledem na logickou návaznost obsahu a efektivitu výuky.

(ii) Materiály ke stažení či zhlédnutí
V případě produktů, které mají povahu digitálního obsahu určeného ke stažení nebo k online zhlédnutí (zejména PDF materiály, audio nahrávky, záznamy webinářů a jiné audiovizuální záznamy), poskytne Poskytovatelka zákazníkovi internetové odkazy či přístupové údaje nezbytné pro stažení nebo přehrání zakoupeného obsahu. Zpřístupnění těchto údajů je podmíněno úplnou úhradou ceny produktu, popřípadě splněním jiných podmínek stanovených Poskytovatelkou (např. poskytnutím identifikačních údajů prostřednictvím formuláře).

(iii) Individuální online či živé konzultace a koučink / mentoring
Toto ustanovení upravuje podmínky pro veškeré formy individuálních konzultací a mentoringu v režimu 1:1 (online i prezenční), včetně těch, které jsou součástí balíčků služeb. Termíny těchto služeb jsou sjednávány na základě individuální dohody nebo prostřednictvím rezervačního systému Poskytovatelky. Žádost o změnu sjednaného termínu je možné podat pouze ze závažných důvodů na straně zákazníka (např. nemoc), a to nejpozději 48 hodin před plánovaným začátkem konzultace. Tuto možnost přesunu lze v rámci jednoho produktu či balíčku využít pouze jedenkrát. V případě nedodržení lhůty pro omluvu nebo při opakované žádosti termín bez náhrady propadá a Poskytovatelce vzniká nárok na úhradu plné ceny služby z důvodu závazné blokace termínu. V případech hodných zvláštního zřetele je možná individuální dohoda, na změnu termínu však nevzniká automatický nárok.

U skupinových konzultací, hromadných workshopů a obdobných akcí je individuální změna termínu vyloučena; v případě neúčasti zákazníka termín propadá bez náhrady. Poskytovatelka dále stanovuje, že veškeré konzultace (včetně těch v balíčcích) musí být vyčerpány v předem stanoveném období, není-li v popisu produktu uvedeno jinak. Po uplynutí tohoto období nárok na poskytnutí služby bez náhrady zaniká. Sjednaný termín je závazný a jeho odklad není možný, nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak.

(iv) Skupinové online konzultace a skupinová setkávání (webináře apod.)
Realizace skupinových online konzultací a setkání probíhá v souladu s podmínkami specifikovanými v popisu dané služby na webových stránkách. Vzhledem k charakteru skupinových online akcí není ze strany zákazníka možná individuální změna termínu; v případě neúčasti zákazníka nárok na plnění bez náhrady zaniká a uhrazená cena (či její příslušná část) propadá. Poskytovatelka si vyhrazuje právo zrušit skupinovou online akci nebo její část (např. jednotlivou lekci) v případě nenaplnění minimální kapacity účastníků nebo z důvodu zásahu vyšší moci. O zrušení akce a navrženém řešení (např. stanovení náhradního termínu či vrácení uhrazené ceny) budou zákazníci včas vyrozuměni. U skupinových programů, které mají povahu služeb souvisejících s využitím volného času poskytovaných v určeném termínu, je v souladu s čl. V. těchto obchodních podmínek vyloučeno právo zákazníka na odstoupení od smlouvy.

(v) Skupinové osobní akce (tzv. živé kurzy, živé semináře a další živá setkání)
Skupinová osobní setkání, jako jsou živé kurzy, semináře a obdobné akce, jsou realizována dle podmínek specifikovaných v popisu služby na webových stránkách. Pro tyto akce platí následující storno podmínky: v případě zrušení účasti nejpozději 15 dnů před termínem konání akce vrátí Poskytovatelka zákazníkovi 100 % uhrazené ceny. Při zrušení účasti 14 a méně dnů před konáním akce činí storno poplatek 100 % ceny produktu; již uhrazená částka propadá ve prospěch Poskytovatelky a v případě, že cena nebyla dosud uhrazena, je zákazník povinen ji doplatit v plné výši. Zákazník je však oprávněn zajistit za sebe na akci náhradníka. U tohoto typu produktu není možná individuální změna termínu z důvodů na straně zákazníka a v případě neúčasti (bez zajištění náhradníka) cena bez náhrady propadá. Poskytovatelka si vyhrazuje právo akci (nebo její část) zrušit z důvodu nenaplnění minimální kapacity nebo zásahu vyšší moci. O zrušení a navazujícím řešení (např. náhradní termín, vrácení peněz) budou zákazníci včas vyrozuměni. Poskytovatelka upozorňuje, že tyto služby mají povahu využití volného času v konkrétním termínu, a proto je u nich v souladu s čl. V. těchto obchodních podmínek vyloučeno právo na odstoupení od smlouvy..

(vi) Klub (členství)
Členství je poskytováno na bázi měsíčního předplatného po dobu a za podmínek stanovených Poskytovatelkou. Úhrada členských poplatků probíhá formou pravidelných opakovaných plateb, přičemž podmínkou trvání členství je řádná úhrada sjednané částky. Zákazník je oprávněn členství kdykoli ukončit prostřednictvím oznámení zaslaného na e-mailovou adresu Poskytovatelky; účinky ukončení nastávají dnem doručení této zprávy. Do okamžiku doručení výpovědi zůstává smluvní vztah v platnosti a zákazník je povinen hradit sjednané opakované platby. Platby jsou realizovány automaticky prostřednictvím zabezpečené platební brány externího poskytovatele, a to vždy k datu v kalendářním měsíci, které se shoduje se dnem první úhrady členství. Poskytovatelka si vyhrazuje právo podmínit vznik členství splněním dalších předem stanovených podmínek.

2. Balíčky služeb a produktů
Poskytovatelka výslovně stanovuje, že u produktů zakoupených formou „balíčku“ či jiných kombinovaných služeb nevzniká zákazníkovi nárok na vrácení poměrné části ceny v případě, že některé součásti balíčku z důvodů na své straně nevyčerpá. Sjednaná cena se vztahuje k balíčku jako nedělitelnému celku, nikoli k jeho jednotlivým (vyčerpaným) částem. Poskytovatelka je dále oprávněna stanovit závaznou lhůtu nebo časové období pro čerpání služeb zahrnutých v balíčku. Po uplynutí této lhůty nárok na dočerpání zbývajících produktů či na poskytnutí náhradního plnění bez náhrady zaniká.

3. Společná pravidla


i) V případě zřízení uživatelského účtu je zákazník povinen chránit své přístupové údaje a neposkytovat je třetím osobám. Veškerý zpřístupněný obsah je určen výhradně pro osobní potřebu zákazníka; jeho další šíření či zpřístupňování jiným osobám je zakázáno. Porušení těchto povinností se považuje za podstatné porušení smlouvy, které opravňuje Poskytovatelku k okamžitému odstoupení od smlouvy a zrušení přístupu k produktům bez nároku na vrácení uhrazené ceny. Zákazník je rovněž povinen udržovat údaje ve svém uživatelském účtu aktuální a pravdivé.

ii) Poskytovatelka si vyhrazuje právo vyloučit zákazníka z účasti na online kurzech, workshopech, webinářích či ze skupin na sociálních sítích v případě, že svým chováním narušuje jejich průběh (např. nevhodným chováním či urážením Poskytovatelky nebo ostatních účastníků). Takové jednání představuje podstatné porušení smluvních povinností a zakládá právo Poskytovatelky na odstoupení od smlouvy a ukončení poskytování služeb bez nároku na vrácení ceny.

iii) Produkty jsou poskytovány po dobu specifikovanou v jejich popisu, přičemž tato lhůta počíná běžet dnem úhrady ceny. Poskytovatelka je oprávněna dobu poskytování služby prodloužit, vyžadují-li to provozní důvody. Není-li stanoveno jinak, je přístup k digitálnímu obsahu a souvisejícím materiálům garantován po dobu 6 měsíců od uzavření smlouvy.

iv) Tyto obchodní podmínky se vztahují rovněž na právní vztahy, kdy je digitální obsah poskytován bezúplatně výměnou za poskytnutí osobních údajů zákazníka (tzv. „magnet“), jsou-li tyto údaje zpracovávány i pro jiné účely než pouhé dodání obsahu nebo plnění zákonných povinností.

v) Digitální obsah je zpřístupněn v nejnovější verzi dostupné v době uzavření smlouvy. Pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak, Poskytovatelka neposkytuje aktualizace obsahu, s výjimkou aktualizací nezbytných pro zachování bezvadného stavu digitálního obsahu po dobu trvání závazku.

vi) Digitální obsah je dodáván v běžně dostupných formátech (např. PDF, MP3, MP4) a prostřednictvím standardních platforem (např. YouTube, Zoom). K užití postačuje běžné hardwarové a softwarové vybavení s připojením k internetu, aniž by bylo nutné pořizovat zvláštní vybavení. Poskytovatelka nenese odpovědnost za nedostupnost obsahu způsobenou technickými překážkami na straně zákazníka (např. nedostatečné internetové připojení) a není povinna v takových případech poskytovat jakoukoli kompenzaci.

vii) Zákazník bere na vědomí, že ze skupinových online lekcí či workshopů (např. přes platformu Zoom) může Poskytovatelka pořizovat záznam pro své další podnikatelské účely, včetně jeho šíření internetem či e-mailem. Zákazník má právo vyslovit s tímto postupem nesouhlas. O pořizování záznamu budou účastníci vždy předem informováni. Toto ustanovení se nevztahuje na individuální služby, kde je záznam pořizován výhradně pro osobní potřebu zákazníka.

viii) Zákazník se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se produktů, služeb a obchodních záležitostí Poskytovatelky či třetích osob (ostatních účastníků), o kterých se dozvěděl v souvislosti s poskytováním služeb a které nejsou veřejně známé. Další šíření těchto informací je zakázáno.

V. Odstoupení od smlouvy

  1. Zákazník má právo odstoupit od uzavřené smlouvy v případech, kdy to umožňuje samotná smlouva, tyto obchodní podmínky nebo zákon. Zákazníkovi v postavení spotřebitele náleží u smluv uzavřených distančním způsobem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, a to ve smyslu §1829 občanského zákoníku. Toto právo se nevztahuje na zákazníky, kteří smlouvu uzavírají v rámci své podnikatelské činnosti.
  2. U digitálního obsahu bere zákazník na vědomí zákonnou výjimku z práva na odstoupení. Není-li u konkrétního produktu stanoveno jinak, zákazník (spotřebitel) při nákupu výslovně souhlasí s tím, že digitální obsah mu bude zpřístupněn okamžitě po zaplacení, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení. V důsledku udělení tohoto souhlasu zákazník v souladu se zákonem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě. Z tohoto důvodu nelze u digitálního obsahu dodaného online požadovat vrácení uhrazené ceny na základě odstoupení ve zmíněné lhůtě.
  3. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování digitálního obsahu uzavřené na dálku v případě, že Poskytovatelka nezpřístupní obsah bezodkladně po zaplacení, případně ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté zákazníkem (pokud není u produktu sjednán pozdější termín dodání). Odstoupení bez poskytnutí dodatečné lhůty je možné pouze tehdy, pokud Poskytovatelka plnění odmítne nebo je z okolností zřejmé, že dodání v přesném čase je nezbytné. Toto ustanovení se nevztahuje na tzv. předprodeje a jiné případy, kdy je termín dodání sjednán na pozdější dobu.
  4. Smlouvy týkající se živých akcí konaných v konkrétním termínu jsou považovány za smlouvy o využití volného času. Z tohoto důvodu je u nich v souladu s ustanovením §1837 občanského zákoníku právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy vyloučeno.
  5. Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v úvodu těchto podmínek, písemně na adresu sídla Poskytovatelky, případně může využít vzorový formulář. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud je odstoupení prokazatelně odesláno nejpozději poslední den 14denní lhůty. V případě platného odstoupení vrátí Poskytovatelka zákazníkovi přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od doručení odstoupení.
  6. Poskytovatelka je oprávněna odstoupit od smlouvy v případech, kdy plnění není z objektivních důvodů možné (objektivní nemožnost plnění, právní překážky), nebo v případě podstatného porušení smlouvy či těchto obchodních podmínek ze strany zákazníka (např. urážlivé chování). Důvody odstoupení budou vycházet ze zákona nebo z těchto podmínek. Odstoupení nabývá účinnosti okamžikem doručení oznámení zákazníkovi.

VI. Reklamační podmínky pro nákup služeb a produktů

  1. Zákazník je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění v případě, že produkt vykazuje vady nebo je v rozporu se smlouvou. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. U služeb se dále aplikují ustanovení § 2099 až 2112, přičemž pro spotřebitele platí též § 2158 až 2160 (s přihlédnutím k § 2615). V případě digitálního obsahu se uplatní úprava § 2389a až 2389s občanského zákoníku, pro spotřebitele pak specificky § 2389g až 2389s.
  2. Poskytovatelka odpovídá za to, že produkt nemá při převzetí vady. Zjištěnou vadu je zákazník povinen bezodkladně oznámit na e-mailovou adresu Poskytovatelky uvedenou v úvodu těchto podmínek. Zákazník, který jedná jako podnikatel, je povinen vytknout vadu již při převzetí plnění. Zákazník v postavení spotřebitele je oprávněn vytknout vadu v zákonné lhůtě, nejpozději však do šesti měsíců od převzetí předmětu plnění, pokud není sjednána delší záruční doba.
  3. Zákazník může v rámci reklamace požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy. Volba konkrétního nároku náleží zákazníkovi. Odstoupení od smlouvy však není přípustné, jedná-li se o vadu nevýznamnou.
  4. Přiměřená sleva se v souladu se zákonem stanoví jako rozdíl mezi hodnotou produktu bez vady a hodnotou vadného produktu, který byl zákazníkovi dodán. Pokud je produkt poskytován po určitou dobu, zohlední se při výpočtu slevy doba, po kterou bylo plnění vadné.
  5. Peněžité prostředky, které je Poskytovatelka povinna zákazníkovi vrátit z titulu vadného plnění (ať už formou slevy nebo při odstoupení od smlouvy), budou vráceny na náklady Poskytovatelky bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy zákazník právo z vadného plnění uplatnil.
  6. Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dnů. Poskytovatelka je povinna v této lhůtě informovat zákazníka o výsledku reklamačního řízení. Není-li možné reklamaci v této lhůtě uzavřít, Poskytovatelka o této skutečnosti zákazníka předem vyrozumí a následně jej ve lhůtě 30 dnů informuje o průběhu řízení.

VII. Závěrečná ustanovení

  1. Produkty a služby jsou poskytovány v rozsahu a způsobem specifikovaným v jejich popisu na webových stránkách. Poskytovatelka nenese odpovědnost za to, že zákazník po využití služby dosáhne konkrétních osobních či finančních výsledků nebo jiných specifických výhod. Zveřejněné reference a hodnocení klientů odrážejí pouze jejich individuální zkušenosti a nepředstavují garanci dosažení totožných výsledků u jiných osob.
  2. Poskytovatelka je výlučným vykonavatelem majetkových autorských práv k webovým stránkám, jejich obsahu, jakož i k poskytovaným produktům a službám (včetně online kurzů, záznamů, audiovizuálních děl a textů), mají-li povahu autorského díla. Jakékoli užití těchto děl bez předchozího výslovného souhlasu Poskytovatelky je zakázáno. Tento zákaz zahrnuje zejména kopírování, rozšiřování, sdílení přístupů či jiné neoprávněné nakládání s duševním vlastnictvím Poskytovatelky. Porušení tohoto zákazu se považuje za podstatné porušení smlouvy opravňující Poskytovatelku k okamžitému odstoupení od smlouvy a zakládá nárok na náhradu vzniklé škody.
  3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (ADR) vyplývajících ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Pro řešení sporů mezi Poskytovatelkou a zákazníkem v postavení spotřebitele lze využít také platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Poskytovatelka prohlašuje, že veškerá hodnocení a recenze produktů či služeb zveřejněné na webových stránkách pocházejí výhradně od osob, které si daný produkt zakoupily nebo službu skutečně využily.
  5. Ujednání odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v individuální smlouvě uzavřené mezi Poskytovatelkou a zákazníkem. Taková odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním těchto všeobecných obchodních podmínek.
  6. Informace týkající se ochrany osobních údajů a zásady používání souborů cookies jsou k dispozici v samostatných sekcích na webových stránkách Poskytovatelky.
  7. Poskytovatelka si vyhrazuje právo znění těchto obchodních podmínek měnit či doplňovat. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění nového znění podmínek na webových stránkách Poskytovatelky. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
  8. Právní vztahy upravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
  9. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným či neúčinným, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 01.01.2026.